Todo lo que necesitas saber

En general, tu pedido llega en 1–2 días hábiles a cualquier parte de Guatemala. Los pedidos confirmados después de las 2:00 p.m. o en fin de semana empiezan a prepararse el siguiente día hábil.

Sí, realizamos envíos a toda la República de Guatemala.

Al confirmar tu pedido recibirás un enlace de seguimiento por email. También puedes consultarlo desde la sección 'Mis Órdenes' en tu cuenta.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), así como otros métodos disponibles en el proceso de pago.

Sí. Todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL y procesamos los pagos a través de plataformas certificadas. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

Absolutamente. Todos nuestros productos son 100% originales y auténticos, adquiridos directamente de distribuidores certificados.

Las fragancias interactúan con la química natural de cada persona, por eso el mismo perfume puede oler distinto en diferentes pieles. Factores como la dieta, temperatura corporal y tipo de piel influyen en la proyección y duración.

Depende de la concentración: los Eau de Parfum (EDP) duran entre 6–10 horas, los Eau de Toilette (EDT) entre 3–6 horas. Para mejores resultados, aplica en los puntos de calor: muñecas, cuello y detrás de las orejas.

Guárdalas en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa. El calor y la luz UV pueden alterar la composición del perfume con el tiempo.

No es obligatorio, pero tener una cuenta te permite rastrear tus órdenes, guardar tu dirección y ver tu historial de compras.

En la página de inicio de sesión, haz clic en '¿Olvidaste tu contraseña?' e ingresa tu correo. Te enviaremos un enlace para restablecerla.

Puedes solicitar cambios o cancelaciones contactándonos lo antes posible. Una vez que el pedido ha sido enviado, ya no es posible modificarlo.

Solo realizamos cambios si el producto llega dañado o defectuoso, o si recibiste un perfume distinto al que pediste. Debes reportarlo dentro de los 7 días posteriores a la entrega. No aceptamos devoluciones ni cambios por gusto personal o por un producto comprado por error. Si no estás seguro de un aroma, te recomendamos probarlo primero con nuestros decants de 5 ml o 10 ml.

Escríbenos por WhatsApp o Instagram dentro de los 7 días posteriores a la entrega, con tu número de orden y fotos del producto recibido y de su empaque. Revisaremos tu caso y te indicaremos cómo hacer el cambio.